Bacaanpeserta uji yang sesuai dengan intonasi dan intonasi yang baik dan benar. Judul Tugas : Mengaplikasikan Keterampilan Dasar Komunikasi Melakukan Komunikasi Melalui Telepon. Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan telepon yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda. Langkah kerja: 1. Etiketmenelepon, tata cara yang sopan dan pantas seorang sekretaris dalam menelepon; (3) etiket bertelepon seorang sekretaris meliputi: a)segera mengangkat gagang telepon ketika berdering; b) memulai pembicaraan dengan salam kemudian menyebutkan nama perusahaan. c) menyapa penelepon dengan sebutan Bapak atau Ibu diikuti nama penelepon; d Tentunyatugas administrasi tidak bisa dipandang remeh karena memiliki peran penting dalam kemajuan sebuah perusahaan, serta dibutukan skill-skill tertentu untuk menjalankannya. Tugas-tugas administrasi beserta tanggungjawab dan keahlian yang dibutuhkan di kantor dan perusahaan bidang keuangan, pengarsipan, dokumentasi, dll. CallCenter - Dalam sebuah perusahaan keberadaan layanan customer memiliki peran yang sangat penting, salah satunya adalah call center atau pusat layanan informasi. Untuk lebih jelasnya, berikut ini adalah info lengkap seputar pengertian call center adalah, ciri-ciri call center, fungsi call center, tugas call center dan jenis-jenis call center. 2 Hal-hal yang harus dihindari sekretaris dalam berkomunikasi melalui telepon. a) Memakai bahasa informal, terutama kepada orang yang belum akrab atau belum tahu siapa orang yang berbicara di telepon. b) Berbicara dengan orang lain selagi berbicara di telepon. c) Berbicara sambil makan sesuatu atau mengunyah permen. d) Berbicara terlalu banyak W3JgIR7.

lama pembicaraan melalui telepon yang dilakukan seorang sekretaris